숨은보험금 찾기 (내보험찾기)

숨은보험금 찾기 서비스는 여러 보험사에 흩어져 있는 미청구 보험금이나 휴면보험금을 쉽게 조회하고 청구할 수 있는 정부 공식 플랫폼입니다. 과거에 가입했지만 잊고 지낸 보험금, 미처 청구하지 못한 보상금 등을 한 번에 확인하고 돌려받을 수 있어 재산 회복의 기회가 될 수 있습니다. 특히 가입 경력 확인이 어려운 분들께도 도움이 되며, 간단한 본인 인증만으로 누구나 안심하고 이용할 수 있는 안전한 제도입니다.

 

 

✅ 신청 방법

 

온라인 신청은 ‘내보험 찾아줌’(금융감독원·생·손보협회 공식 플랫폼)에 접속한 뒤 공동인증서, 휴대폰 인증, i-PIN 중 하나를 통해 본인 인증을 합니다. 인증이 완료되면, 가입했던 모든 보험사의 보험금 미지급 내역과 미청구 내역이 즉시 조회됩니다.

 

오프라인 신청은 보험금을 청구하고자 하는 보험사 지점을 방문해 신분증과 가입 내역을 제시하면 담당 직원이 ‘숨은보험금 조회 시스템’을 통해 내역 조회 및 신청 절차를 도와줍니다. 필요한 경우 원본 계약서 사본 등을 지참하면 더욱 수월합니다.

 

모바일 앱 이용 시, ‘내보험 찾아줌’ 앱을 설치한 뒤 인증 절차를 거치면 조회와 청구가 모두 앱 내에서 가능합니다. 청구 가능한 보험금이 있다면 해당 항목을 선택하고 ‘청구하기’ 버튼을 누르면, PC와 동일하게 온라인으로 처리됩니다.

✅ 대상 조건

 

서비스 대상은 보험계약자 본인이며, 보험 계약 해지 후 미청구 보험금, 만기보험금, 배당금, 휴면보험금, 보험금 청구권 소멸 전 금액 등 모든 형태의 미지급금이 포함됩니다. 상속인의 경우 가족관계증명서, 사망진단서, 위임장 등을 제출하면 조회 및 청구가 가능하며, 대리인 또는 법정대리인도 위임장과 신분증을 통해 처리할 수 있습니다.

 

단, 이미 청구됐거나 지급 완료된 보험금, 지급 거부된 금액은 조회 대상에서 제외됩니다. 상속·대리 조회는 인증 외에 추가 서류(제적부, 가족관계증명서, 위임장 등)가 필요합니다.

 

분류	조건	비고
계약자 본인	공인인증서/휴대폰 인증	즉시 온라인 조회
상속인	가족관계증명서 등 서류 필수	청구 가능
대리인	위임장, 신분증	보험사별 서류 차이
휴면보험금	2~3년 청구 안됨	자동 조회 대상
미청구보험금	지급 조건 충족	자동 안내

✅ 지급 금액

 

 

조회 결과 제출된 숨은 보험금은 만기보험금, 해약환급금, 보험금, 배당금, 휴면보험금 등 모든 내역이 포함되며, 세금이나 수수료 없이 전액 지급됩니다. 2024년 기준 내보험 찾아줌을 통해 환급된 금액은 연간 약 3조 원 규모에 달하며, 누적 환급액은 12조 원을 넘어섭니다.

 

보험금이 1천만 원 이하인 경우 자동 지급 절차가 적용되며, 초과 금액은 보험사 심사 후 지급됩니다. 일반적으로 빠르면 3영업일 내 입금되며, 심사 과정이 필요한 경우 추가 서류 제출 및 1~2주 정도 소요될 수 있습니다.

 

구분	지급 흐름
자동 지급	1천만 원 이하 → 약 3영업일 내
심사 후 지급	1천만 원 초과 → 추가 서류 및 심사 1~2주

✅ 유효기간

 

숨은 보험금의 청구권은 통상 계약자의 사망, 만기일 이후 3년 이내입니다. 이 기간이 지나면 소멸될 수 있으므로, 계약 해지 또는 만기 시점을 반드시 확인하고 즉시 조회 및 청구해야 합니다.

 

하지만 ‘내보험 찾아줌’ 서비스를 통해 자동 분석되기 때문에 별도 알림 없이도 조회할 수 있어, 조회 가능 기간이 지난 후에도 즉시 청구 가능한 경우가 많습니다.

 

상속인 청구의 경우, 사망 이후에도 유효 청구권이 남아 있으면 위임장 등으로 처리할 수 있으며, 보험사마다 기한 연장 관련 내부 지침이 적용될 수 있으니 문의가 필요합니다.

✅ 확인 방법

 

조회 완료 후, ‘내보험 찾아줌’ 웹 또는 앱의 ‘조회/청구 내역’ 메뉴에서 청구 결과와 지급 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 지급까지의 절차와 입금 예정일 등도 명확하게 표시됩니다.

 

자동 지급이 진행 중이라면 별도의 확인 절차 없이 입금되며, 심사 대상인 금액은 추가 서류 안내와 처리 현황이 표시됩니다.

 

이상 발생 시 금융감독원 콜센터(국번 없이 1332) 또는 보험사 고객센터를 통해 즉각적으로 확인하고 대응할 수 있습니다.

✅ Q&A

 

Q1. 이미 해지한 보험인데도 숨은 보험금 있나요?
만기환급금, 해약환급금, 배당금 등은 해지 후에도 자동 조회 대상입니다. 해지 사실 여부와 관계없이 조회되니 꼭 확인하세요.

 

Q2. 상속인으로 로그인했는데 청구가 안 돼요.
상속인 청구 시 가족관계증명서, 사망진단서, 위임장 등 추가 서류를 제출하셔야 합니다. 온라인 업로드 또는 보험사 방문 접수를 통해 청구가 가능합니다.

 

Q3. 1천만 원 초과 금액은 언제 받을 수 있나요?
1천만 원 초과 금액은 보험사 심사 후 지급되며, 서류 심사 포함해 약 1~2주 정도 소요됩니다. 급하실 경우 보험사에 먼저 서류를 제출하면 처리 속도가 빨라질 수 있습니다.

 

✅ 기타 유의사항

 

숨은 보험금 찾기 서비스는 보험 계약자가 보유한 다양한 보험계약의 미청구 항목을 통합적으로 조회해주는 서비스로, 개인정보 보호 차원에서 반드시 본인 명의로 신청해야 하며, 타인 명의로는 대리 인증 및 청구가 제한됩니다.

 

조회 가능한 보험금 항목에는 사망보험금, 실손의료비, 만기보험금, 배당금, 휴면예금 등이 포함되며, 특히 오래전에 가입한 보험이라도 기록이 남아 있다면 시스템에서 자동으로 탐색하여 알려줍니다.

 

PC에서만 가능하던 기능들이 이제는 모바일 앱에서도 지원되므로, 바쁜 직장인이나 외출이 어려운 고령층도 집에서 쉽게 청구 절차를 진행할 수 있습니다. 일부 지자체는 콜백 예약을 통해 담당자가 전화를 걸어 신청을 도와주는 제도도 운영 중입니다.

✅ 민원 및 문의처

 

서비스 이용 중 오류 발생, 청구 지연, 심사 관련 문의사항이 있는 경우 아래 공식 기관을 통해 상담 및 민원을 접수할 수 있습니다. 실제 환급 절차는 보험사에서 직접 이루어지므로 해당 보험사 콜센터를 우선적으로 이용하는 것이 빠릅니다.

 

- 금융감독원 민원센터: 국번 없이 1332

- 생명보험협회: 1588-6363

- 손해보험협회: 1566-1100

- 내보험찾아줌 시스템 운영센터: www.cont.insure.or.kr

- 개별 보험사 고객센터: 보험증서 내 연락처 참고